返品の条件|プロ用の建築関連資材を販売|匠の一冊について知る
住宅

プロ用の建築関連資材を販売|匠の一冊について知る

  1. ホーム
  2. 返品の条件

返品の条件

家

匠の一冊では、利用者の注文内容に沿った商品をすぐに発送・お届けできるような体制を整えていますが、極稀に発送する商品を間違えてしまうことがあります。そういったケースは、どの通販サイトにおいても発生してしまうことが多くあります。このようなトラブルに直面した際は、匠の一冊のホームページに記載されている会社の電話番号へ返品連絡を行なう必要があります。匠の一冊を運用する会社側の都合による返品であれば、その会社側が送料まで負担してくれるため、問題なく返品することができるのです。しかし、それ以外の返品に関しては幾つかの条件に該当しなければ返品できません。
匠の一冊における運用会社側の都合以外とは、購入者の注文間違い等です。そういった商品の返品における条件というのは、幾つか挙げられます。まず、その一つ目として出荷日から14日以内に返品連絡を行なうといった上限があります。14日を過ぎた段階で返品連絡を行なっても、その商品の返品は受け付けられません。次に、一度使用された商品の返品及び開梱済みの商品、利用者側の責任により傷の生じた商品等は返品できないので注意が必要です。また、お取り寄せ商品やメーカー直送品に関しても返品できません。それらの条件に該当せず、利用者側の都合で返品できる商品というのは、返品を行なう際にその商品価格の8%と送料を利用者側が負担する必要があります。匠の一冊で返品を行なう場合には、それらの条件についてしっかりと把握した上で返品連絡を行ないましょう。